X-PLEAT

App Service

시작이 달라도 알아서 챙겨주는
믿음직한 보험 서비스

고객이 일상 생활 속에서 보험으로 부터 케어받는 경험을 할 수 있도록 설계되었습니다. 간편 조회와 라이프 데이터 모니터링, 미리 알림, 보험금 청구의 편의성 강화와 보험계약 대출이 가능합니다.

Period: 2018.03

Client: KB 손해보험

Our service: UX Consulting / Strategy / UX Modeling / GUI / UX Guidance

01UX Consulting Challenge

모바일 서비스의 고객만족도 및 사용성 개선을 위한 UX 전략. 1 대고객 대표앱 구축을 위한 고객 포지셔닝 전략, 2 전략적 차별화 기능 및 컨텐츠 구축 방향성 도출, 3 UX/UI 관점의 프로세스 개선 사항 도출, 4 UI가이드 및 프로토타입 제작, 5 내부 UX역량 강화 방안 제시

02UX Consulting Core Insight

시작이 달라도 알아서 챙겨주는 믿음직한 보험 서비스

KB손해보험 대표앱은 고객이 일상 생활 속에서 보험으로 부터 케어받는 경험을 할 수 있도록
설계되었습니다. 개인생활 맞춤을 위한 간편 조회와 라이프 데이터 모니터링, 쉽고 편한 보험생활을 위한
적합한 시점의 미리 알림, 청구자료 보관/관리와 보험금 청구의 편의성 강화, 믿음직한 보험생활을 위한
KB손해보험 전체 채널의 맞춤 안내와 보험계약 대출이 가능한 대표 앱으로써,
보험 관련 유관 서비스와 타사 채널의 데이터를 대면/비대면 채널을 통해 커뮤니케이션 하고,
라이프 데이터를 통한 사전 케어와 선재대응이 가능한 비젼을 제시하였습니다.