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UX CONSULTING 2020
따뜻하게 체인지
ChainZ

작지만 선한 활동으로 세상과 나를
따뜻하게 체인지

따뜻하게 체인지는 사용자의 작은 활동도 선한 가치로 인정하고, 새로운 착한 자아들의 느슨한 연대가 사회를 바꾸는 영향력으로 발현되는 착한 플랫폼이 되도록 설계하였습니다.

Period
2020. 03
Client
SK(주) C&C
Our service
본질적 가치에 집중해 핵심 모델 확장 및 검증
Package Module 2 / Package Module 3

01Direction of Service

지속 가능한 사회적 가치 플랫폼

국내/외 기부 서비스, 디지털 기부 플랫폼, 선한 활동 서비스와 기부 행태 조사를 통해
‘기부는 선한 행동의 실천을 위한 한 가지 수단’임을 알게 되었습니다.

많은 사람들은 실시간으로 드러나며 사회적으로 인정받는 자아, 주도적 자아, 실현하는 자아를 욕망하며 이와 같은 새로운
사회적 자아를 증명해주는 플랫폼이 ‘보람을 환원’ 해줄 때 지속가능한 사회적 가치 플랫폼의 가치동력이 될 수 있습니다.
이는 다양한 사회적 소비 활성화, 사회적 기업간 가치 거래, 임팩트 투자 금융까지도 가능하게 할 것입니다.

02Core Insight

개인의 ‘사회적 영향력과 변화’가 학습되고
‘기여한 가치’가 환원되는 사이클

따뜻하게 체인지는 구체적 실천과 능동적 활동으로 기여하고 싶은 활동가 유형이 견인하고
기부금의 유용하고 투명한 쓰임에 관심있는 관찰자 유형의 활동을 유도하고
사회문제에 관심있지만 투명성에 의문을 갖는 MZ세대가 관심을 갖고 참여하도록 설계하였습니다.

03Service / UX Strategy

작은 행동이 쌓여 만들어지는
나의 선한 자아와 영향력

작은 활동도 선한 가치로 인정하고 지속적인 피드백과 리워드로 동기부여합니다.
사용자의 모든 행동은 서비스 내 새로운 사회적 자아와 영향력이 만들어지는 데 기반이 됩니다.

04GUI Design

05Key Feature

손쉬운 실천

쉽게 변화에 참여해요

관심 있는 사회문제에 대해 아이디어를 직접 제안하거나 응원하며 쉽게 참여할 수 있습니다.
아이디어는 사람들의 응원을 통해 실제 모금 캠페인에 반영될 수 있습니다.

지속적 성취

처음부터 끝까지 함께해요

아이디어부터 후원사업까지 캠페인의 변화를 알려 단발적 참여가 아닌 지속적인 관심을 독려합니다.
캠페인의 과정과 결과에 대한 구체적인 내용 전달로 참여자들이 신뢰감과 성취감을 느끼도록 합니다.

가치 확산

기부는 함께 경험해요

친구의 이름으로 선결제한 기부금을 티켓으로 전송하여 기부 경험을 선물할 수 있습니다.
기부티켓을 받은 사람은 자신의 이름으로 하는 기부를 승인함으로써 캠페인에 기여하게 됩니다.

UX Design
구수영
이은경
송보령
손혜진
GUI Design
이동은
한승희
최고운
맹보경(코칭)
Researcher
최승일
Director
김은서
BM/PM
김강석