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하나은행

App & PC Web Service

빠르고 쉽게 내게 딱 맞춰진
금융케어 KEB 1Q

지속적인 금융생활 케어,
KEB 하나은행 개인뱅킹 시스템

모바일 뱅킹의 단절된 경험을 개선하여 잠재된 니즈를 자연스럽게 연결하여 이용할 수 있도록 설계되었습니다. 즉시 조회, 개인 자산현황에 따른 추천, 금융 캘린더와 로보어드바이저를 통한 즉시 상담이 가능합니다.

Period
2017.06
Client
KEB 하나은행
Our service
UX Consulting / Strategy / UX Modeling / GUI / UX Guidance

01UX Consulting Challenge

Accessibility 간편진입/탐색에 집중, Personalization 개인 맞춤화에 집중, Contextualization 온오프라인 연계에 집중

1Q 뱅크 리뉴얼은 기존 뱅킹서비스의 단절된 경험을 연결하는데 있습니다.
조회/이체와 같은 기본 서비스는 그대로 간직하고, 금융 스케줄, 리포트와 같은 자산 관리 서비스를
자연스럽게 접할 수 있도록 시작부터 차별화된 새로움을 주고자 하였습니다.

02Core Modeling

UX Flow에서 찾은 고도화

간결하고 직관적인 주요화면 구성으로 뱅킹서비스 이용이
보다 쉽고,편리하게 느낄 수 있도록 설계하였습니다.

1 개인화페이지 - 최초 진입시, 거래바로가기 니즈 반영, 2 추천상품 - 뱅킹과 통합된 알림 서비스 니즈 반영 맞춤화된 알림과 분석리포트 니즈 반영, 3 상품비교 - 개인화 된 시뮬레이션 및 상품 비교 기능 강화 간편한 상품가입 및 베네핏 정보 강화, 4 상품상세 - 영업점 연계 기능 강화

03User Test

04Develop

로보 어드바이저를 통한 자산관리 서비스 연계, 예적금 만료일 및 자동 이체, 대출이자 납입 등을 알려주는
금융 캘린더를 통해 사용자의 금융 서비스를 케어할 수 있도록 하였습니다.

05Design asset

라인 모티브 - 금융의 정확함과 섬세함, 온라인과 오프라인의 연계를 라인(line)이라는 모티브(motifi)를 통해 표현, 개인화 - 단순 뱅킹서비스가 아닌, 사용자의 사용맥락을 파악해 더 적절한 정보를 제공하는 금융서비스 케어, 비대면 서비스 확장 - 쉽게 사용 가능한 비대면 서비스의 확장과 상황에 맞는 맞춤상품 제공, 상담톡 - 언제 어디서든 시간과 공간에 구애받지 않은 상담 톡 제공
UX Design
김성동
최승일
김현경
GUI Design
유플리트
Director
김은서